最低宿泊年齢 : 0 歳
18歳未満のお子様は、大人の方と同じベッドをご利用になる場合は無料でご宿泊いただけます。
ただし、エキストラベッドおよびお食事をご希望の場合は別途料金を頂戴いたします。
18歳以上のお客様は大人料金を頂戴いたします。
いずれの場合も、ご予約の際は大人のお客様として人数に追加してください。
お身体に刺青やタトゥーのある方は、共同風呂やその他施設をご利用いただけない場合があります。
この宿泊施設にはペットの持ち込みはできません。
周辺のレストランの数は限られております。夕方早い時間に閉店となる場合があり、20:00以降は営業している飲食店を見つけるのが難しくなりますのでご注意ください。
夕食付きでご宿泊されるお客様は、07:30 PMまでに必ずチェックインをお済ませください。なお、チェックイン時刻を過ぎると夕食はキャンセルされ、ご返金はされません。
客室アメニティの準備にあたり必要となりますので、宿泊者全員の性別を事前に宿泊施設までお知らせください。
長野にある4つ星の旧軽井沢ホテルは、ビジネス出張や観光のどちらにも最適なロケーションです。 ご宿泊のお客様に快適なお時間を過ごしいただくため、幅広いアメニティを完備しています。 お客様にお楽しみいただけるよう全室Wi-Fi無料, チャペル, 清掃（毎日）, タクシーサービス, 車椅子OKが備えてあります。 ごゆっくりとお休みいただけるよう客室は落ち着いた内装と和やかな空間に仕上がっており、ルームタイプにより薄型TV, カーペット, 洋服掛け, 無料インスタントコーヒー, 無料ティーが備えられています。 ハイキングコース, スキー, マッサージ, サンルーム, 乗馬などのリラクゼーション施設をご満喫ください。 旧軽井沢ホテルのあたたかいおもてなしと心地よい雰囲気で、 長野での滞在をより思い出深いものにしてくれます。
最低宿泊年齢 : 0 歳
18歳未満のお子様は、大人の方と同じベッドをご利用になる場合は無料でご宿泊いただけます。
ただし、エキストラベッドおよびお食事をご希望の場合は別途料金を頂戴いたします。
18歳以上のお客様は大人料金を頂戴いたします。
いずれの場合も、ご予約の際は大人のお客様として人数に追加してください。
お身体に刺青やタトゥーのある方は、共同風呂やその他施設をご利用いただけない場合があります。
この宿泊施設にはペットの持ち込みはできません。
周辺のレストランの数は限られております。夕方早い時間に閉店となる場合があり、20:00以降は営業している飲食店を見つけるのが難しくなりますのでご注意ください。
夕食付きでご宿泊されるお客様は、07:30 PMまでに必ずチェックインをお済ませください。なお、チェックイン時刻を過ぎると夕食はキャンセルされ、ご返金はされません。
客室アメニティの準備にあたり必要となりますので、宿泊者全員の性別を事前に宿泊施設までお知らせください。
すごく良い
ウェルカムドリンク無い 朝食理解し難い 部屋は清潔 エレベーター古さが見える アスセス、スタッフ良い
非常に残念
値段とサービス・お部屋・設備がまったくつり合っていない。10万円も出してこのレベルかと。ホテルスタッフの対応もプロフェッショナルじゃない。特に、部屋に追加の備品や飲み物などを運んで着るスタッフの口の聞き方や態度が悪すぎる。館内（B棟に宿泊）は古い建屋の異臭がひどい。エレベーターはオイル臭い。ウェルカムケーキは固くなって美味しくもない。朝のビュッフェの品数は少くて、同じ値段の都内のホテルに比べれば3分の１にも満たないだろう。かつ、パンがまずい。軽井沢でパンが不味いのは致命的です。部屋の家具やベランダは至る所に塗装の剥げや錆、家具との立て付けが悪かったのか、家具と建屋の間を分厚いコーティング剤で埋め尽くしていて、本当に見栄えも悪いし、安っぽい。今回の費用を全額返してほしいです。
全て完璧
良い方にはコメントを書かないタイプの私ですが、軽井沢に行くときは必ず一泊はここにしたいと思いました。スタッフの皆さまの爽やかな笑顔、どんな要求にも応えていただき、快適100%でした。
最高!
成人した子供達と久々に家族4人集まれるということで、近場で一泊、4人一部屋で利用できるということで、こちらを朝食付きで利用させていただきました。まず、すぐにベッドを4台入れていただけるご対応いただきました。リモートスペースもあり、急遽仕事が入っても何も問題ありませんでした。ウェルカムのプチスイーツも嬉しかったです。大浴場もとても清潔でアメニティも揃っていて夜12時まで利用できるのもありがたかったです。朝食もさすがヒルトンホテル、沢山のメニューから選択でき、地元のお野菜もたっぷりいただけ、意外にも長野産のサーモとても大満足でしたのンがとても美味しかったです。お迎えからお見送りまで、スタッフの方々のホスピタリティも温かかったです。毎年恒例にしたいと家族一同願うくらい、とても大満足でした。ありがとうございました。
ヒルトンブランドに満足
リニューアルした建物のため、動線に難点を感じますが、スタッフのサービスから高級感を感じられ満足出来ました。 軽井沢のホテルはいくつも滞在経験がありますが、ここのリピートを考えています。 大浴場もとても良いし、部屋のテラスの窓を開け、中庭の緑にリフレッシュされました。食事は外食にしましたので、感想はございません。
最高!
サービス・スタッフ・客室どれも素晴らしかったです。ベットも快適でぐっすり眠れました。
大満足です。
お値段は少々お高めですがそれなりのサービスでしたので大満足でした〜。 スタッフはじめ、大浴場も素敵。冷蔵庫の中身も無料。ウェルカムプチケーキもありました。 急なdinnerや朝食にも快く対応いただきました。お料理も美味しかったです♪また、利用したいと思いました。
スキー宿泊
駅との送迎だけではなく、近くのスキー場への送迎も可能だったのは雪道の運転に不安を覚える者として非常にありがたかった。 中のレストランの食事が期待以上。カジュアルレストランとのことだったので、パスタやピザを頼むつもりだったが、コースを選択。質、量ともに価格に十分見合うものだった。テイクアウトもホテル価格としてはコスパが良いものだった。 施設の清潔さなどが非常に優れていた分、スタッフの対応の細かい部分が気になった。 上記の送迎サービスの説明に関しても、対応するスタッフの情報量がまちまちで、質問への答えが満足できるものではなく、当日の朝初めて聞く情報が出てきて、バタバタする結果となった。 またチェックアウト時、チェックインを担当してくださったスタッフが再度対応してくれたが、初めて会ったかのように名前を尋ねられた。 旅の最後を少し残念な気持ちで〆ることとなった。
設備とホスピタリティ◎
部屋や大浴場、ジムの清潔さは素晴らしかったです。 ウェルカムデザートの他、冷蔵庫内のアルコールとソフトドリンクが無料で提供されたり、新幹線の到着時間に駅へメルセデスでお迎えいただいたりと、特別感の演出も素晴らしいと思いました。
合計8部屋までしか予約できません。
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良い
素敵なホテルでの滞在 満足でした。