最低宿泊年齢 : 0 歳
ペットは同伴できません（介助動物を除く）。ヘルスクラブ「サンテロワ」（スイミングプール、サウナ、ジム付）の利用は有料となります。入れ墨のある方は、プールやその他の公共施設を利用できない場合がありますので予めご了承ください。無料シャトルバスは、第1ターミナル（ホテルバス乗場16番）、第2ターミナル（ホテルバス乗場25番）から発車します。
一流のサービスとアメニティで、ゲストが快適な体験をできるよう細心の注意が払われています。当宿泊施設の無料Wi-Fiインターネット接続を利用して、写真を共有したり、メールに返信することができます。空港までの送迎が必要な場合は、ご到着前に当宿泊施設にて手配いたします。当宿泊施設で提供される送迎サービスを利用すれば、成田観光がさらに手軽になります。 駐車場は、車でお越しのお客様のために当宿泊施設によって提供されています。当宿泊施設ではコンシェルジュサービスを含むフロントデスクサービスを提供しており、快適な滞在をお約束します。長期滞在の際や必要な時には、ランドリーサービスを利用して旅行着を清潔に保つことができます。 ルームサービスなどの設備・サービスも充実しています。 持ってくるのを忘れたとしても、大きな問題にはなりません。必要なものはコンビニで調達できます。 当宿泊施設内は禁煙となっておりますのでご注意ください。限られた指定区域では、喫煙は排他的に許可されています。 最高のくつろぎをお約束するため、客室は魅力的なデザインで、基本的な生活必需品をすべて備え、楽しい滞在を演出します。快適なご滞在をお約束するため、エアコンやリネンサービスを備えた客室をご用意しております。 一部の客室には、室内ビデオストリーミング、日刊新聞、テレビなどのアミューズメント設備があり、楽しい滞在をお楽しみいただけます。特定の部屋には、コーヒーや紅茶を淹れるのに必要なものがすべて揃っていて便利です。客室のバスルームには、必要なバスアメニティが備え付けられており、快適な滞在をお約束します。 楽しい朝食は一日の始まりに最適です。ANA Crowne Plaza Narita By IHGでは、いつでも美味しいお食事をご堪能いただけます。 食事に出かけたくない場合は、当宿泊施設にある魅力的な料理の選択肢をいつでも利用できます。 素敵な夜を気軽に体験！当宿泊施設のエンターテイメント施設の外に出ることなく、エンターテイメントな夜をお楽しみください。食事の選択に特にこだわりがある場合は、この場所にある施設内の調理設備を利用できることにきっと満足するでしょう。 一日中、ANA Crowne Plaza Narita By IHGで楽しめるアクティビティで遊びましょう。長い一日の終わりには、スパ施設でおくつろぎください。滞在中、少なくとも一度は当宿泊施設のプールをお楽しみください。運動をさぼりたくない人は、当宿泊施設のフィットネスセンターを訪れることで、活力と健康を維持することができるでしょう。
最低宿泊年齢 : 0 歳
ペットは同伴できません（介助動物を除く）。ヘルスクラブ「サンテロワ」（スイミングプール、サウナ、ジム付）の利用は有料となります。入れ墨のある方は、プールやその他の公共施設を利用できない場合がありますので予めご了承ください。無料シャトルバスは、第1ターミナル（ホテルバス乗場16番）、第2ターミナル（ホテルバス乗場25番）から発車します。
成田空港からの早朝フライト
朝食６時スタート、送迎バスが６時３０分なので、朝のフライトに充分間に合い、ホテル滞在も楽しむことができました。
Excellent services
Excellent services
送迎バスの腹立だしいシステム
まず、結果から言うと期待はずれで残念無念。 LCCの飛行機の遅延で到着が遅れたせいで、バスを乗り過ごす所から精神ガタガタ。遅延は仕方ないことだが、それ以前にバスがなぜ、第三ターミナルに来ないのか、午後の本数が異常に少ないのかが分からない。結果タクシー代を払う羽目に。さぞかし最低。 それに、2日目の朝展望デッキへ出かけた際、サイトのマップを参考に到着乗り場へ向かうもバスが来ない。おかしいと思いつつホテルに問い合わせると、出発乗り場から発車であることが分かった。 マップでは"空港発到着口25"としか書かれていない。 あんな適当で嘘っぱちなマップをサイトに公表しない方がいい。お陰様で無駄足を使ってしまい、またかと思いながらホテルへ帰る。朝から疲労困憊で勘弁。 接客は可もなく不可もない。女性スタッフは特に不快な思いはしなかったが、男性スタッフの態度が横柄。1日目の夜、充電器を借りたく伺ったのですが、その男性からいやいやな表情でいかにも何か様？みたいな態度で、借りれませんねの一言にイラッとした。 借りれませんねって何？ 借りれない経緯を丁寧に説明しろって思った。謝罪は全くない。 しばらくして再度お借りできないかを聞くと、女性スタッフから只今充電器が混み合っているとのこと。フロントにて充電致しましょうかといった提案を頂き、そこは凄く丁寧でした。 同じ教育をうけておられるにもかかわらずこんなに温度差が生じるなんてまず有り得ない。 部屋も古いし浴槽はカビだらけ。 改装するとか、人材教育に力を入れるとか、できないわけ？ もう来ません。
フロントの対応が少し残念
部屋にヘヤドライヤーがなく、気がついたのが入浴後使おうとしたとき。バスルーム内に壁づけでないのを確認、客室のすべての引き出しやテーブルなどを探した上でフロントに電話。 そんなに探し回らなくても洗面台の上に、見つかるところにあると思いますが？との返答。 自分の目で見る限りどこにも見当たらないから電話した、代わりを持ってきて欲しいと依頼。 こちらが窃盗したかのように思われたような気がしていい気分ではなかった。 今後は入室後すぐに全ての備品を確認して、問い合わせないとだめだと思った。
部屋の清掃
部屋は綺麗でしたが、18:00以降のチェックインでしたが、宿泊フロアの清掃が終わっていない様で、通路にシーツやタオルがおかれ清掃員は部屋の中に居て姿が見えませんでした。一階のコンビニに行って帰って来ても同じ状態でした。あまり管理されていない気がしました。
綺麗な宿泊施設
清潔で綺麗だった。
とても親切な送迎バスのおじさん!!
ホテル自体はかなり古さを感じてしまう のですがそれでもやっぱり好きなホテルのひとつです. 成田空港 の送迎バスの運転士さんがとても親切で それには大変感動しましたお世話になりましたありがとうございます是非また利用したいです
コロナ禍のサービスで物足りなさはある。
海外渡航前の前泊で利用。コロナ禍ともあり、レストランのメニューなど制約があるのは仕方ないか。設備的には古く、他の空港ホテルと比べても若干古臭さを感じる。
非常に満足
羽田駅から距離はあるものの、シャトルバスも駅の目の前で、とても利便性良く利用させていただきました。 独特の米国感あふれる施設は、海外に近いホテルと企業ならでは。 早朝のフライトに間に合わせるため、深夜に到着し、極々僅かな滞在時間がもったいないと感じるほどに、素晴らしいお時間でした。 次の旅は、ANAさんのホテル滞在を楽しむ時間も作って、旅をしたいと思います。
予約サイト不備
喫煙可能な部屋を選択しましたが、全室禁煙となっておりました。Agoda様側の問題かも知れませんが改善をお願い致します。
環境が悪い
ホテルは大きいがもう古い。 安くしてらがそれなりの価格。このホテルは成田に泊まらざるおえないときに利用させるホテル。このホテルに泊まってのメリットはない。 お好み焼きと鉄板焼きの店がかあるがここにきたらここに入るしか食事の方法がない、 近くの一番近い居酒屋さんは龍さん、タクシーで10分かかるが全てが美味しく価格も超安い‼️帰りに店主さんが車で夜10時半までいたら送ってくれた。 感激！このホテルに泊まったらこの店がおすすめ！ 朝7時20分の飛行機で札幌までJetStarで飛ぶためにはタクシーで空港まで行かなからばならない。距離は2.2kmしかないのでタクシーの方も900円の料金のために早く来るのはやだと思う。6時にお願いしたがタクシーが混み合い5時半ということで早くつきすぎた。空港からの迎えには来てくれるが出発の初乗りは6時30分から。
スタッフが親切でした
ありがとうございました
すごく良い
仕事で利用したため、滞在時間は少なかったですが、バス送迎含むスタッフの方々の対応は丁寧で心地よかったです。
前泊利用
飛行機が朝早かったので利用させていただきました。シャトルバスも定刻道りでとても便利でした。ありがとうございます。
グレイト！
国際線から遅い時間にホテルに到着しましたが、丁寧に対応したくれました。
最高!
レストランが特に良かった
許容
空港周辺のホテルの中で1？2を争うとても良いホテルだと思います。海外に年2-3回は出かけるので行き帰り利用したいと思っています。
リピートしてます
部屋も広めでコーヒーメーカーや加湿器、加湿付き空気清浄機もあり、アメニティも充実しております。改善点としてはシャワーの水量や勢いがもっとあればと思いましたがトータルでおススメです。
一時帰国時に
今回は早朝の成田便の為に、事前に成田に一泊する為に宿泊しました。 少し設備が古かったり、最上階が閉鎖されていたりと寂しい部分はありましたが、スタッフの皆様の対応には、素晴らしいものを感じ、今回の一時帰国の日本最後の夜を快適に過ごす事ができました。
合計8部屋までしか予約できません。
FAQ
ログイン
予約確認
食事
食事ができるのが、一箇所しかなかったので、残念でした。朝食は長蛇の列でした。