FAQ

ケイズハウス 箱根

住所 12-1 Yumotochaya, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun
箱根登山鉄道 塔ノ沢駅(760m)
羽田空港 (HND)(71km)
チェックイン
15:00
チェックアウト
11:00
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    ホテル詳細情報

    ケイズハウス 箱根一流のサービスとアメニティを提供し、お客様に最高の快適さをお約束します。 ご滞在中も無料のインターネット接続をご利用いただけます。当宿泊施設では、バリアフリー対応の駐車場をご利用いただけます。 フロントデスクチームは、コンシェルジュサービスなどのアメニティでお客様を親身にサポートします。当宿泊施設のチケットサービスを利用すれば、一流イベントのチケット手配や一流の食事スポットの予約も簡単です。当宿泊施設では、便利なランドリーサービスを利用することで、好きな旅行着を清潔に保てるため、荷物を軽くすることができます。リラックスが必要な方のために、ご滞在がより快適で楽しくなるよう、ルームサービスをご用意しております。当宿泊施設は完全禁煙で、風通しの良い環境を提供しております。喫煙は指定された喫煙ゾーンに限られます。 居心地の良さを追求した各客室は、快適さを保ちながら、静かな眠りをお約束する様々な機能を備えています。一部の客室では、お客様の利便性と満足のために、エアコンやリネンサービスを提供しています。バスローブ、タオル、または一部の客室バスルームで利用できるヘアドライヤーをご利用可能ですので、清潔を維持し、快適にお過ごしください。 ケイズハウス 箱根では毎朝、手作りの美味しい朝食で一日がスタートします。 スナックの自動販売機は24時間稼働しており、時間に関係なく簡単におやつを手に入れることができます。自分だけのおいしい料理を作りたい方は、この施設に備えられた調理設備を高く評価するでしょう。

    ホテルからの重要なお知らせ

    最低宿泊年齢 : 0 歳
    【ご注意】ご提供可能な施設サービスに限りがありますので、10名以上もしくは3部屋以上のご予約はお断りする場合があります。複数に分けてご予約された場合でも、受付不可となりますのでご注意ください。
    【ご注意】ドミトリータイプを2名以上でご予約される場合、ドミトリールームの宿泊人数およびベッド数によっては、同室でのご宿泊が不可となることがございます。グループの人数を分割し、別のお部屋にご宿泊いただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
    【チェックイン】08:00 PM以降のチェックインはできません。
    【入湯税】13歳以上のお客さまは、1泊1名あたり150円の入湯税をお支払いください。
    【年齢制限】7歳未満のお子さまの「Dormitory」(ドミトリー)ルームへのご宿泊はお断りしております。
    【駐車料金】駐車スペースには限りがあります。ご利用の場合は、当施設へ事前にご連絡のうえ、ご予約ください。
    [駐車可能スペース]一般のお客さま:3台まで / 団体のお客さま:1台まで
    [駐車料金]1泊:1,000円
    遅れる場合には必ず事前に施設まで連絡をいただけますようお願いいたします。ご連絡がなく08:00 PMを過ぎる場合にはお部屋のご準備ができない場合もございますのでご了承ください。

    施設情報

    駐車場・送迎
    • 駐車場(敷地内)
    • 駐車場(有料)
    感染症対策
    • 体温計
    • 毎日共用エリアの消毒を実施
    • 救急箱
    • マスク無料配布
    • 手指消毒ハンドジェル
    • ゲストおよび従業員の検温実施
    • 安全対策・手順を熟知した従業員
    • 共用エリアに飛沫防止パネル設置
    • 従業員による顔面保護具の着用
    • 1メートル以上の対人距離の確保
    • 安全な食事環境
    • 清掃(毎日)
    • 毎日客室の消毒を実施
    • キッチンおよび食器類の消毒
    • 抗菌クリーニング用品
    • チェックイン後の客室消毒
    • 消毒後に客室を封印
    • 客室消毒の拒否可
    インターネット
    • Wi-Fi(共有エリア内)
    • インターネット
    食事・ドリンク・スナック類
    • 朝食(コンチネンタル)
    ビジネス
    • ビジネスセンター(プリントアウト/FAX)
    レジャー・アクティビティ設備
    • 娯楽室
    リラックス
    • 喫煙所
    子供向け施設・サービス
    • ファミリールーム
    • 家族・お子様に優しい設備
    こだわりの設備
    • 温泉
    館内施設・便利なサービス
    • 荷物預かりサービス
    • エレベーター
    対応言語
    • 英語
    • 日本語
    その他サービス
    • 24時間フロント対応
    • 自動販売機
    • ロッカー
    • 共用ラウンジ/TVエリア
    • 禁煙
    • 24時間セキュリティ
    • コンタクトレス チェックイン/チェックアウト
    • 医師/看護師 オンコール待機
    • コインランドリー
    • リネン・衣類の湯洗い
    • キャッシュレス支払いサービス
    • チケットサービス

    お支払い方法について

    お支払い方法についてはFAQをご確認ください。領収書はご予約後、会員の方は「マイページ」から、ゲスト予約された方は「予約内容確認」から電子領収書として発行できます。

    キャンセルポリシーについて

    キャンセル料(取消料)は宿泊施設・プランにより異なります。キャンセルの無料期間やキャンセル料率は、各プランの「キャンセルポリシー」で必ずご確認ください。
    ※事務手数料はご返金致しかねます。
    ※別途弊社規定の取消手数料がかかります。

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    公共交通機関
    • 箱根登山鉄道 塔ノ沢駅(760m)
    • 箱根登山鉄道 箱根湯本駅(760m)
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    口コミ

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