FAQ

東急ステイ渋谷

住所 神泉町8-14
神泉駅(180m)
羽田空港 (HND)(14km)
チェックイン
15:00
チェックアウト
11:00
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    ホテル詳細情報

    東急ステイ渋谷一流のサービスとアメニティを提供し、お客様に最高の快適さをお約束します。 当宿泊施設の無料Wi-Fiを利用して、シームレスなコミュニケーションを。 当宿泊施設は、東京のご希望の場所を散策するのに役立つ送迎サービスを提供しています。定評のある当宿泊施設では、お客様のご滞在中、フロントデスクのスタッフが、コンシェルジュサービスなどの様々なサービスを提供しています。 長期滞在の場合でも、単に清潔な衣類が必要な場合でも、当宿泊施設が提供するランドリーサービスを利用すれば、大切な旅行着をキレイな状態に保てます。 当宿泊施設は完全禁煙です。喫煙を希望される方には、指定された喫煙ゾーンがあります。東急ステイ渋谷では、快適なご滞在をサポートする便利な設備とサービスを備えた客室をご用意しています。一部の客室にはエアコンやリネンのサービスが備わっておりますので、快適なご滞在をお楽しみください。 多くの客室には、室内ビデオストリーミング、日刊新聞、テレビがあり、ゲストを楽しませてくれます。 一部の客室にはコーヒーや紅茶を淹れるのに必要なものがすべて揃っているので、のどの渇きを潤すことができます。 客室のバスルームには、必要なバスアメニティが備え付けられており、快適な滞在をお約束します。 東急ステイ渋谷では毎朝、手作りの美味しい朝食で一日がスタートします。東急ステイ渋谷では、便利な自動販売機で24時間いつでもお手頃価格の軽食をお楽しみいただけます。

    ホテルからの重要なお知らせ

    最低宿泊年齢 : 0 歳
    【アーリーチェックイン】チェックイン時間は 3:00 PMとなります。
    宿泊当日の空室状況により対応できない場合がありますのでご了承ください。

    【フロントデスク営業時間】 8:00 AM~10:00 PM

    【チェックイン】 7:00 PM以降にご到着予定の場合は、事前に宿泊施設まで直接ご連絡ください。
    【エキストラ・ベビーベッド】エキストラベッドおよびベビーベッドはご利用いただけません。
    【お子さま料金】6歳以上の宿泊者は大人とみなされます。
    【ルーム清掃について】
    ・連泊の場合
    「簡易清掃」は希望制となります。ご希望される場合、ドア前に清掃希望の札をお出しください。簡易清掃とは、フェイスタオル・バスタオル・バスマット・ナイトウェア及び、ゴミ箱内のゴミ回収となります。

    ・滞在期間が7泊以上の場合
    上記の簡易清掃に加え「ルーム清掃」を週1回行います。ベッドメイク、タオル類・ナイトウェアの交換、室内備品の補充、室内清掃、ゴミ箱内のゴミ回収となります。

    ※追加のルームクリーニングを別料金にて承っております。詳細はフロントまでお問い合わせください。
    受付時間外のチェックインおよびチェックアウトには、追加料金がかかる場合があります。
    未就学児1名は、大人1名につき添い寝の場合は無料でご宿泊いただけます。
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    ●2023年10月に開始したインボイス制度についてのご案内
    事前決済予約は、日本国内のインボイス制度(適格請求書・領収書)に対応しておりません。
    事前決済で予約された場合、ホテルでの領収書発行は出来ませんのでご注意ください。
    お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力を賜りますようお願いいたします。
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    施設情報

    駐車場・送迎
    • タクシーサービス
    感染症対策
    • 体温計
    • 救急箱
    • 安全対策・手順を熟知した従業員
    • 安全な食事環境
    インターネット
    • Wi-Fi(共有エリア内)
    • インターネット
    食事・ドリンク・スナック類
    • 朝食(コンチネンタル)
    ビジネス
    • ビジネスセンター(プリントアウト/FAX)
    リラックス
    • 喫煙所
    子供向け施設・サービス
    • ファミリールーム
    • 家族・お子様に優しい設備
    館内施設・便利なサービス
    • 荷物預かりサービス
    • コンシェルジュ
    • エレベーター
    • ランドリーサービス
    バリアフリー対応
    • バリアフリー設備
    • 車椅子OK
    対応言語
    • 英語
    • 日本語
    その他サービス
    • 24時間フロント対応
    • ドライクリーニング
    • 自動販売機
    • 共用ラウンジ/TVエリア
    • 禁煙
    • 24時間セキュリティ
    • 郵便サービス
    • リネン・衣類の湯洗い
    • チェックイン(24時間対応)

    お支払い方法について

    お支払い方法についてはFAQをご確認ください。領収書はご予約後、会員の方は「マイページ」から、ゲスト予約された方は「予約内容確認」から電子領収書として発行できます。

    キャンセルポリシーについて

    キャンセル料(取消料)は宿泊施設・プランにより異なります。キャンセルの無料期間やキャンセル料率は、各プランの「キャンセルポリシー」で必ずご確認ください。
    ※事務手数料はご返金致しかねます。
    ※別途弊社規定の取消手数料がかかります。

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    口コミ

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