FAQ

しこつ湖 鶴雅リゾートスパ 水の謌

住所 千歳市支笏湖温泉
新千歳空港 (CTS)(23km)
チェックイン
15:00
チェックアウト
10:00
ユーザーの口コミの平均:

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    ホテル詳細情報

    一流のサービスとアメニティで、ゲストが快適な体験をできるよう細心の注意が払われています。 当宿泊施設の無料Wi-Fiインターネット接続を利用して、写真を共有したり、メールに返信することができます。 空港までの送迎が必要な場合は、ご到着前に当宿泊施設にて手配いたします。 当宿泊施設で提供される送迎サービスを利用すれば、札幌観光がさらに手軽になります。 自家用車でお越しのお客様には、無料駐車場をご用意しています。 当宿泊施設ではコンシェルジュサービスを含むフロントデスクサービスを提供しており、快適な滞在をお約束します。必要であれば、当チケットサービスでは、近隣で開催される最高級のショーやイベントのチケット手配や予約をサポートすることもできます。 肌寒い日は日中でも夜でも、館内の暖炉で暖をとることができます。長期滞在の際や必要な時には、ランドリーサービスを利用して旅行着をキレイに保つことができます。ルームサービスなどの設備・サービスも充実しています。当宿泊施設内は禁煙となっておりますのでご注意ください。 限られた指定区域では、喫煙は排他的に許可されています。 最高のくつろぎをお約束するため、客室は魅力的なデザインで、基本的な生活必需品をすべて備え、楽しい滞在を演出します。 快適なご滞在をお約束するため、エアコンやリネンサービスを備えた客室をご用意しております。 しこつ湖 鶴雅リゾートスパ 水の謌の一部客室では、独立したリビングルームやバルコニー、テラスなど、ユニークなデザインの客室があります。一部の客室には、室内ビデオストリーミング、日刊新聞、テレビなどのアミューズメント設備があり、楽しい滞在をお楽しみいただけます。 特定の部屋には、コーヒーや紅茶を淹れるのに必要なものがすべて揃っていて便利です。 客室のバスルームには、必要なバスアメニティが備え付けられており、快適な滞在をお約束します。 楽しい朝食は一日の始まりに最適です。しこつ湖 鶴雅リゾートスパ 水の謌では、いつでも美味しいお食事をご堪能いただけます。 旅の始まりは、おいしいコーヒーでいかがですか?当宿泊施設では、淹れたての極上コーヒーの爽快な味わいをお楽しみいただけます。食事に出かけたくない場合は、当宿泊施設にある魅力的な料理の選択肢をいつでも利用できます。 素敵な夜を気軽に体験!当宿泊施設のエンターテイメント施設の外に出ることなく、エンターテイメントな夜をお楽しみください。 昼も夜も、お好きな時に宿泊施設のセルフサービスの自動販売機でお食事をどうぞ。一日中、しこつ湖 鶴雅リゾートスパ 水の謌で楽しめるアクティビティで遊びましょう。長い一日の終わりには、スパ施設でおくつろぎください。 運動をさぼりたくない人は、当宿泊施設のフィットネスセンターを訪れることで、活力と健康を維持することができるでしょう。

    ホテルからの重要なお知らせ

    最低宿泊年齢 : 0 歳
    【 赤井川村】
    宿泊料金が8,000円以上、20,000円未満の場合:200円
    宿泊料金が20,000円以上の場合:500円

    【 占冠村】
    宿泊料金が20,000円未満の場合:100円
    宿泊料金が20,000円以上、50,000円未満の場合:200円
    宿泊料金が50,000円以上の場合:500円

    【 留寿都村】
    宿泊料金が20,000円未満の場合:100円
    宿泊料金が20,000円以上、50,000円未満の場合:200円
    宿泊料金が50,000円以上の場合:500円

    【 小樽市/ 旭川市/ 釧路市/ 帯広市/ 北見市/ 網走市/ 音更町/ 小清水町 】
    一律定額:200円

    【 倶知安町】
    一律定額:3%(3%に道税分を含む)

    【夕食】夕食付きでご宿泊されるお客様は、07:00 PMまでに必ずチェックインをお済ませください。なお、チェックイン時刻を過ぎると夕食はキャンセルされ、ご返金はされません。
    【送迎バス】新千歳空港・南千歳駅・千歳駅から宿泊施設までは送迎バスを無料でご利用いただけます。ご希望の場合は、ご到着日の3日前までにご到着予定時刻を宿泊施設へご連絡ください。

    食物アレルギーをお持ちの方は事前にご連絡下さい。
    2026年4月1日より、ゲストはチェックイン時に、改定後の北海道の宿泊税および市町村の宿泊税を施設に直接お支払いいただきます。
    税金は宿泊料金に基づいて、1泊1名ごとに請求されます。
    詳細は次の通りです。

    【北海道内 】
    宿泊料金が20,000円未満の場合:100円
    宿泊料金が20,000円以上、50,000円未満の場合:200円
    宿泊料金が50,000円以上の場合:500円

    【 札幌市】
    宿泊料金が50,000円未満の場合:200円
    宿泊料金が50,000円以上の場合:500円

    【 函館市】
    宿泊料金が20,000円未満の場合:100円
    宿泊料金が20,000円以上、50,000円未満の場合:200円
    宿泊料金が50,000円以上、100,000円未満の場合:500円
    宿泊料金が100,000円以上の場合:2,000円

    【 富良野市】
    宿泊料金が20,000円未満の場合:200円
    宿泊料金が20,000円以上、50,000円未満の場合:300円
    宿泊料金が50,000円以上の場合:500円

    【 洞爺湖町】
    宿泊料金が20,000円未満の場合:200円
    宿泊料金が20,000円以上、50,000円未満の場合:500円
    宿泊料金が50,000円以上の場合:1,000円

    【 ニセコ町】
    宿泊料金が5,000円以下の場合:100円
    宿泊料金が5,001円以上20,000円未満の場合:200円
    宿泊料金が20,000円以上、50,000円未満の場合:500円
    宿泊料金が50,000円以上、100,000円未満の場合:1,000円
    宿泊料金が100,000円以上の場合:2,000円

    【 新得町】
    宿泊料金が5,000円未満の場合:50円
    宿泊料金が5,000円以上、20,000円未満の場合:100円
    宿泊料金が20,000円以上、50,000円未満の場合:200円
    宿泊料金が50,000円以上の場合:500円


    お子様料金と大人料金は同額になります。

    施設情報

    駐車場・送迎
    • 空港送迎
    • バレーパーキング
    • タクシーサービス
    • 駐車場(敷地内)
    • 駐車場(近隣)
    • 駐車場(無料)
    • シャトルサービス
    感染症対策
    • 体温計
    • 手指消毒ハンドジェル
    • 衛生認証取得
    • ゲストおよび従業員の検温実施
    • 安全対策・手順を熟知した従業員
    • 共用エリアに飛沫防止パネル設置
    • 1メートル以上の対人距離の確保
    • 安全な食事環境
    • 清掃(毎日)
    • 毎日客室の消毒を実施
    • キッチンおよび食器類の消毒
    • 抗菌クリーニング用品
    • チェックイン後の客室消毒
    • プロ仕様の消毒サービス
    • 客室消毒の拒否可
    インターネット
    • Wi-Fi(共有エリア内)
    • インターネット
    食事・ドリンク・スナック類
    • レストラン
    • ルームサービス
    • 朝食(ブッフェ)
    • コーヒーショップ
    • バー
    ビジネス
    • ビジネスセンター(プリントアウト/FAX)
    • ビジネス用施設
    レジャー・アクティビティ設備
    • カヌー
    • ハイキングコース
    • ヨガルーム
    • フィットネスセンター
    • ジム/フィットネス
    リラックス
    • マッサージ
    • ジェットバス
    • サウナ
    • スチームルーム
    • スパ
    • 喫煙所
    • スパ/サウナ
    子供向け施設・サービス
    • ファミリールーム
    • 家族・お子様に優しい設備
    こだわりの設備
    • 温泉
    • ショップ
    • ガーデン
    館内施設・便利なサービス
    • 図書館
    • 荷物預かりサービス
    • ツアーデスク
    • コンシェルジュ
    • コンビニ
    • 館内ショップ
    • エレベーター
    • ランドリーサービス
    バリアフリー対応
    • バリアフリー設備
    • 車椅子OK
    対応言語
    • 英語
    • 日本語
    • 北京語
    その他サービス
    • 24時間フロント対応
    • 自動販売機
    • ロッカー
    • 共用ラウンジ/TVエリア
    • セーフティボックス(フロント)
    • 禁煙
    • 24時間セキュリティ
    • 暖炉
    • コインランドリー
    • キャッシュレス支払いサービス
    • ドアマン

    お支払い方法について

    お支払い方法についてはFAQをご確認ください。領収書はご予約後、会員の方は「マイページ」から、ゲスト予約された方は「予約内容確認」から電子領収書として発行できます。

    キャンセルポリシーについて

    キャンセル料(取消料)は宿泊施設・プランにより異なります。キャンセルの無料期間やキャンセル料率は、各プランの「キャンセルポリシー」で必ずご確認ください。
    ※事務手数料はご返金致しかねます。
    ※別途弊社規定の取消手数料がかかります。

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