FAQ

ホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮

住所 中央区旭通4-1-4
三宮駅バスターミナル(250m)
神戸空港 (UKB)(7km)
チェックイン
15:00
チェックアウト
11:00
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    ホテル詳細情報

    一流のサービスとアメニティで、ゲストが快適な体験をできるよう細心の注意が払われています。当宿泊施設の無料Wi-Fiインターネット接続を利用して、写真を共有したり、メールに返信することができます。 当宿泊施設は、神戸のご希望の場所を散策するのに役立つ送迎サービスを提供しています。 駐車場は、車でお越しのお客様のために当宿泊施設によって提供されています。 当宿泊施設ではコンシェルジュサービスを含むフロントデスクサービスを提供しており、快適な滞在をお約束します。必要であれば、当チケットサービスでは、近隣で開催される最高級のショーやイベントのチケット手配や予約をサポートすることもできます。 長期滞在の際や必要な時には、ランドリーサービスを利用して旅行着を清潔に保つことができます。当宿泊施設のルームサービスは、ご滞在に最適なオプションです。当宿泊施設内は禁煙となっておりますのでご注意ください。 限られた指定区域では、喫煙は排他的に許可されています。最高のくつろぎをお約束するため、客室は魅力的なデザインで、基本的な生活必需品をすべて備え、楽しい滞在を演出します。快適なご滞在をお約束するため、エアコンやリネンサービスを備えた客室をご用意しております。 客室内でのビデオストリーミング、日刊紙、テレビなど、さまざまなアメニティをご用意しております。 特定の部屋には、コーヒーや紅茶を淹れるのに必要なものがすべて揃っていて便利です。 客室のバスルームには、必要なバスアメニティが備え付けられており、快適な滞在をお約束します。 楽しい朝食は一日の始まりに最適です。ホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮では、いつでも美味しいお食事をご堪能いただけます。昼も夜も、お好きな時に宿泊施設のセルフサービスの自動販売機でお食事をどうぞ。 一日中、ホテルヴィラフォンテーヌ神戸三宮で楽しめるアクティビティで遊びましょう。自分へのご褒美に、スパ施設へ出かけてみてはいかがでしょうか。

    ホテルからの重要なお知らせ

    最低宿泊年齢 : 0 歳
    【お子さまのご宿宿】ご予約の際に、お子さまの人数と年齢を予約フォームの「リクエストボックス」欄にご記入ください。
    【重要】宿泊税の取扱い変更に関するお知らせ(2026年6月1日(月)より)
    この度、当ホテルでは各自治体のガイドラインに基づき、2026年6月1日(月)以降のご予約分より、宿泊税の取扱いを「宿泊料金に含める方式」から「宿泊料金とは別に現地にて徴収する方式」へと変更させていただきます。
    オンラインカード決済等で「事前決済」をお済ませのご予約であっても、宿泊税のみ別途チェックイン時に現地でお支払いいただく必要がございます。
    詳細は公式HPをご覧ください。
    事前決済ご予約の場合のみ、インボイス付きの領収書は発行できかねます。
    基本のチェックアウト時間は11:00AMでございますが、ご予約のプランによっては異なる場合がございますので、ご注意ください。

    施設情報

    駐車場・送迎
    • タクシーサービス
    • 駐車場(近隣)
    • 駐車場(有料)
    感染症対策
    • 体温計
    • 毎日共用エリアの消毒を実施
    • 手指消毒ハンドジェル
    • ゲストおよび従業員の検温実施
    • 安全対策・手順を熟知した従業員
    • 安全な食事環境
    • 清掃(毎日)
    • キッチンおよび食器類の消毒
    • 消毒後に客室を封印
    • プロ仕様の消毒サービス
    • 客室消毒の拒否可
    インターネット
    • Wi-Fi(共有エリア内)
    • インターネット
    食事・ドリンク・スナック類
    • 朝食(ブッフェ)
    • コーヒーショップ
    ビジネス
    • ビジネスセンター(プリントアウト/FAX)
    リラックス
    • マッサージ
    • 喫煙所
    館内施設・便利なサービス
    • 荷物預かりサービス
    • エレベーター
    • ランドリーサービス
    バリアフリー対応
    • バリアフリー設備
    • 車椅子OK
    対応言語
    • 英語
    • 日本語
    • 韓国語
    その他サービス
    • 24時間フロント対応
    • ドライクリーニング
    • 自動販売機
    • 共用ラウンジ/TVエリア
    • セーフティボックス(フロント)
    • 24時間セキュリティ
    • コンタクトレス チェックイン/チェックアウト
    • コインランドリー
    • チェックイン/チェックアウト(プライベート)
    • リネン・衣類の湯洗い
    • キャッシュレス支払いサービス
    • チケットサービス

    お支払い方法について

    お支払い方法についてはFAQをご確認ください。領収書はご予約後、会員の方は「マイページ」から、ゲスト予約された方は「予約内容確認」から電子領収書として発行できます。

    キャンセルポリシーについて

    キャンセル料(取消料)は宿泊施設・プランにより異なります。キャンセルの無料期間やキャンセル料率は、各プランの「キャンセルポリシー」で必ずご確認ください。
    ※事務手数料はご返金致しかねます。
    ※別途弊社規定の取消手数料がかかります。

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    口コミ

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