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LONGINGHOUSE 旧軽井沢・諏訪ノ森 宿泊予約・プラン一覧・施設情報
LONGINGHOUSE 旧軽井沢・諏訪ノ森
- 施設タイプ
- ホテル
- チェックイン開始時刻
- 15:00
- チェックアウト時刻
- 11:00
ホテルからの重要なお知らせ
最低宿泊年齢 : 16 歳
申し訳ございません。現在ご予約可能なプランはございません
宿泊日を変更して再検索して下さい。
施設情報
駐車場・送迎
感染症対策
インターネット
食事・ドリンク・スナック類
リラックス
子供向け施設・サービス
館内施設・便利なサービス
対応言語
その他サービス
周辺施設
周辺スポット
人気スポット
ポリシーと追加情報
ホテル詳細情報
一流のサービスとアメニティで、ゲストが快適な体験をできるよう細心の注意が払われています。 当宿泊施設の無料Wi-Fiインターネット接続を利用して、写真を共有したり、メールに返信することができます。 駐車場は、車でお越しのお客様のために当宿泊施設によって提供されています。 限られた指定区域では、喫煙は排他的に許可されています。最高のくつろぎをお約束するため、客室は魅力的なデザインで、基本的な生活必需品をすべて備え、楽しい滞在を演出します。 快適なご滞在をお約束するため、エアコンやリネンサービスを備えた客室をご用意しております。 客室内でのビデオストリーミング、日刊紙、テレビなど、さまざまなアメニティをご用意しております。特定の部屋には、コーヒーや紅茶を淹れるのに必要なものがすべて揃っていて便利です。客室のバスルームには、必要なバスアメニティが備え付けられており、快適な滞在をお約束します。
ホテルからの重要なお知らせ
最低宿泊年齢 : 16 歳
客室
Kitchen Suite Room
シングルベッド 2台
- 暖房,エアコン,セーフティボックス（客室内）,薄型TV
- 全室Wi-Fi無料,ヘアドライヤー,冷蔵庫
- タオル,バスローブ
- 電話,トイレタリー
客室設備
全室で利用可能
バス・アメニティー・備品
その他サービス
口コミ
また、利用したい！
旧軽の通りまで歩いて5分もかからず、朝は沢村ベーカリーまで散歩出来る程、立地が素晴らしいです。 従業員さんのホスピタリティも申し分なく、他口コミで指摘されていることは、改善されている様に感じました。 ex.)チェックイン時、荷物を部屋まで運んでくれたり、チェックアウト時、「お写真撮りましょうか？」と気を遣って頂いたり。 ドライヤー、アイロン、シャワーヘッドはrefaで揃えられており、彼女が大変喜んでいました。 部屋はとても綺麗で(従業員さんからは伝えられておりませんが、恐らく予約時よりランクアップしてもらっています。)過ごしやすかったです！ 下記部屋の良かったポイント ・テレビが大きい(何インチかは不明) ・霧ヶ峰のビルトインエアコンを採用しており、視覚的に部屋が広く感じる ・リモコンで操作可能な空気清浄機 ・カーテンの開閉がしっかり出来る まだオープンして間もないですが、トライアンドエラーで、より素晴らしいホテルへ熟成されていかれることを願います！ 個人的には大満足で、また利用したいです！ 今回は有難う御座いました！！
お勧めしたいホテル
この度は友人と2泊しましたが お部屋は綺麗で、お隣が神社で静かで木々に囲まれ「気」と言うものあるならとても良く立地条件にも恵まれて商店街が近いので買い物も楽しめました。
落ち着く空間
諏訪神社のお隣。少し奥まった所なのでとても静かで落ち着いて過ごせます。 スタッフの対応も親切で、観光の案内などいろいろ教えていただき助かりました。 朝食は個室なので、周りを気にすることなくいただけます。
森の中の隠れ家
部屋数が少なく、表通りから少し離れたロケーション、食事の設定も他のホテルでは、経験したことのない驚きでした。 是非行ってみて下さい。
贅沢な時間
決して新しいわけではないですが、清潔に保たれたおしゃれな洋館という雰囲気は女性一人旅には最適でした。少し歩けば賑わいのある街に出られるし、逆に行けば素敵な別荘が立ち並ぶ散歩道に。アメニティも充実しています。何より嬉しかったのはトイレとお風呂が別なこと。朝晩ゆっくりお風呂に浸かれて癒されました。アメニティはもちろん、ドライヤーとコテ、ストレートアイロンが用意されているので、次回お邪魔する時はお風呂等で使うものはほぼ持ち込まなくて済みそうです。
部屋のアメニティがすごくよかった
化粧水セットがついててすごく助かった。 他のホテルではドライヤーの備え付けがあってもコテやアイロンがなかったので、ここはすごく整ってると思う。
支配人が最低ランクのホテル
正直、⭐︎を1つも付けたくないくらい不満です。 支配人の岩村という人の対応に納得がいっておらず、今も腹が立っています。 このサイトを見た方の参考になればと思います。 全てに対して⭐︎0という訳ではないですが、帳消しになるほどのあまりにひどい対応だったため、私は最低評価といたします。 ーーーーーーーーーーーーーーーーー 武藤という人がミスをしたにも関わらず、非を認めなかったため、上長と話をさせてもらえるよう伝えたところから始まりました。 電話をかけてきた支配人の岩村は、部下のミスを認めず、謝罪までも時間がかかり、敬語もしっかり使えておらず、まともに話すこともできないような人でした。 そんな人が支配人としてホテルのトップにいることに驚きを隠せません。 宿泊当日のチェックイン時ですが、岩村の他に女性スタッフがいました。その女性の方に代わり当然岩村が私たちの案内をすることにしたようでしたが、手際が悪く、急ぐ様子もなく、名前を聞いて私に気づいたはずなのに、普通の対応をし始めたことに愕然としました。謝罪の言葉はすぐになく、かつ電話をした私ではなく、同行者に向かってのみ話し、私への言葉なし。その謝罪の際にも誠意は一切伝わりませんでした。表情も何も変わりませんしね。さらにチェックアウトの時間も間違えて伝えられました。支配人は解任していただきたいですね。 また、ミスをした武藤というスタッフも顔を出すように話していましたが、チェックアウトするまで会うことはありませんでした。反省していないと判断してしまいます。約束も守れないということですね。チェックイン、アウトの時間ぴったりに到着できなかったので顔を出せなかったということであれば、その旨を岩村から私たちへ伝えるべきであり、私たちの予定を確認した上で武藤にも直接謝罪させるべきであると思いました。 他の女性スタッフでしっかりと対応のできる方はいらっしゃった（手際がいい、言葉遣い、荷物を預けていたことを覚えていてくださる等）ので、全員が仕事ができない訳ではないのだなとは思いました。 その他に気になった点として、フロントと「WINE SAKABA」が同じ空間にある為、食事処としてはあまりオススメできないかなと思います。味については食事していないので分かりませんが、少し歩いたところにオシャレなカフェやご飯屋さんが沢山あるので、そちらを探すほうがおすすめです。 また、部屋に関してはグレードによるとは思いますが、綺麗でアメニティ等も良かったとは思います。 ただ、1階の部屋だとカーテンを閉めないと外から丸見えなのでお気をつけください。
広くて清潔で快適！
お部屋もベッドもバスルームも最高！ アメニティも素晴らしく、ぜひまた利用したいです！
旧軽井沢観光にピッタリ！
旧軽井沢銀座通りがとても近く、観光の拠点にするにはピッタリのロケーションです。 Googleでの口コミが低評価だったので、少し心配していましたが、スタッフの方々は皆さま親切で、丁寧に対応してくださったこともあり、とてもよい滞在になりました。 チェックインが少し早かったのですが、お部屋に入るまでの間は、ウェルカムドリンクを飲みながらカフェスペースでゆっくり待つことができました。 お部屋はドアが内開きなのに玄関口は狭く、2人で同時に入るには空間が足らず、片方が靴を脱ぐ間待つ必要がありましたので、少々不便に感じました。しかし、全体的に清潔でしたし、古い家具は味があって雰囲気のあるよいお部屋でした。 シャワー室がガラスばりだったため、友人間では少し気をつかうかもしれませんが、ブラインドもついており、特に問題には感じませんでした。 ロクシタンのシャンプー類など、アメニティも充実しており、ドライヤーなどもRefa製品をおいてあったり、設備面はとてもよい印象でした。 食事が美味しいと言う方が口コミでも多く、今回は食事のないプランでしたが、次回はぜひ試してみたいです。
最高！
お部屋は広く、とても綺麗で、快適に過ごすことができました。チェックアウトの時には雨が降っていて、スタッフが傘をさしてくださいました。終始丁寧に対応していただき、大満足の宿泊でした！
軽井沢らしい自然の中に佇む宿
軽井沢を満喫するのでしたらとてもオススメします！ 静かで上品で、優雅に過ごせます。
これからもっと成長が見込める
新しいお宿、という事で今回宿泊しました 何年ぶりの軽井沢でしょう 伝説のテニスコートの裏はとてもわかりやすいロケーションでしたが、車だと少し運転しづらかった様です スタッフの方々は新規の方なのでしょうか、感じがフレッシュでした お部屋はとても清潔でした 朝食は、個室タイプのお部屋でゆっくりいただきました 友人とおしゃべりをしながら、あっという間に1時間以上たっていました 久しぶりに緑に囲まれて、のんびりと過ごす事ができました
期待外れ
アシスタントマネージャーの対応外出悪すぎて、折角のスタッフの対応が無になっている 客をrespectするきもち月全くない 彼女がいる限り、もう一度行く気が無い
コスパと施設の内容はとても良いです。
他の口コミで評価の低い人もいましたが、個人的には全く不満はありません。立地は旧軽井沢銀座に近く観光にも便利でした。施設も新しくお風呂はトイレとは別で広々として使いやすかったです。部屋も一般的な広さより広く清潔でした。ドライヤーもも通常のものとアイロンもあり性能も良いものでした。エレベーターはありませんが2階の部屋でしたので何の問題もありませんでした。低い評価の人はホスピタリティのことを言われているのかもしれませんが、対応された方は皆感じの良い方たちでしたので今回の旅行は満足しました。
割り切れば問題ないです。
寝るだけと割り切れば問題ないと思います。今回は急遽旅行を決め、手頃な価格のところをさがしていたらタイムセール価格で宿泊することが出来ました。アメニティ（シャンプー、トリートメント、シャワージェル、ボディミルクはロクシタンで小さなハンドケアグッズのセット、入浴剤、その他基本のアメニティ。）は充実してますしお風呂も広い。蒲窓は大きくカーテンは１枚。ざーーーっと長めの音をたててカーテンをひきます。ロックアイスのサービス、館内のレストランや売られているお土産の割引券などをいただけます。フロントと宿泊施設は別です。ちょっとした段差あり。階段でお部屋にいきますが大きな荷物やスーツケース利用している場合だと自分で運ぶので女性はきついかな？と思いました。スタッフの方とは受付するぐらい？で接触があまりありません。 レストランは利用しなかったのでわかりませんがワイン酒場というレストランで大人なレストランだと思います。
素晴らしい
日本とは思えない広々した空間、バスルーム、ベットでゆったり、諏訪の森の清涼感に包まれ、最高の休暇になりました。職員のかたの一生懸命さが好感度を増します。
許容
初めての軽井沢旅行でこちらのホテルを利用させてもらいました。 旧軽井沢から少し歩いて諏訪神社の隣にあるホテルでした。自然を感じられて立地はよかったです。お部屋も広くて綺麗で過ごしやすかったです。 ただホテルの従業員の接客態度に良い印象は受けませんでした。 チェックインする時も無愛想に説明されて…疑問な点質問したら面倒くさそうに返されました。朝食を利用した際も私がキッチンの方まで声をかけるまで気付いてもくれず…。 お水を取ろうとしたら偶然従業員がスマホいじってる姿が見えてしまい、、スマホ触ってるならお客さんを席に案内してほしいなって思いました。 チェックアウトの際もチェックイン同様、笑顔なく何も挨拶ないままチェックアウトしました。 お部屋・立地は気に入りました。 ただ従業員の対応が悪すぎておすすめしません。
また来たい
Googleのネット口コミを見ると、一見あれ？みたいな、感じでしたが 私の感想としては、とてもよかったです。 旧軽まで歩いてすぐ アウトレットも近く 高原教会も近く、 料理も非常に美味しいです。料理を運んでくれるスタッフの方の笑顔に癒されました。 お祝いのケーキや花束の手配も快く引き受けてもらい、結果としては大満足です。
落ち着く空間
お盆休みに友人と泊まりました。 旧軽井沢銀座に近く便利な上に、夜は神社の横を通ってホテルに戻る際は雰囲気があって非日常を味わいました。 客室も価格相応に綺麗で広くてゆったり過ごせました! 特にお風呂が清潔感がありセパレートで、広い浴槽だったため備え付けの入浴剤も入れて心が安らぎました。 廊下のランプも素敵だと思います。 強いて言うならエレベーターがないので、スーツケースを持って階段から下りるのが少し大変だったのと、朝食の際に大きめの虫が迷い込んできたのが気になりました。
まぁまぁいい。
軽井沢駅から少し離れておりバスなど使っても少し歩くのは少し大変でした。 室内はほどほどに綺麗でしたが虫が場所から出てしまうのが残念。。 お値段は安いので素泊まりだけであのお値段でホテルで使える1000円クーポン貰えるのもすごく嬉しかったですしウォーターサーバーもありよかったです