FAQ

品川プリンスホテル イーストタワー

住所 港区高輪4-10-30
品川駅(320m)
羽田空港 (HND)(9km)
チェックイン
15:00
チェックアウト
11:00
ユーザーの口コミの平均:

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    ホテル詳細情報

    品川プリンスホテル イーストタワーでは、卓越したサービスと一流のアメニティが、お客様の思い出に残る体験を演出します。ご滞在中も無料のインターネット接続をご利用いただけます。当宿泊施設では、バリアフリー対応の駐車場をご利用いただけます。 当宿泊施設では、便利なランドリーサービスを利用することで、好きな旅行着を清潔に保てるため、荷物を軽くすることができます。 リラックスが必要な方のために、ご滞在がより快適で楽しくなるよう、ルームサービスをご用意しております。コンビニエンスストアがあれば、急な買い物にもすぐに対応できるため、外出する必要がありません。 当宿泊施設は完全禁煙で、風通しの良い環境を提供しております。居心地の良さを追求した各客室は、快適さを保ちながら、静かな眠りをお約束する様々な機能を備えています。 品川プリンスホテル イーストタワーの客室にはエアコンやリネンサービスが完備されておりますので、快適な滞在を求めるお客様のニーズにお応えします。 一部の客室では、お客様のご要望に応じたお飲み物をご用意しております。一部の客室のバスルームには、バスローブ、タオル、ヘアドライヤーなどのバスルームアメニティが用意されており、快適な滞在をお約束します。 品川プリンスホテル イーストタワーでは、軽食や飲料の自動販売機を24時間ご利用いただけます。品川プリンスホテル イーストタワーでは、お客様が滞在中に楽しめるレジャー設備も充実しています。当宿泊施設に立ち寄り、設備の整ったエクササイズ設備を利用して、休日のカロリーを消費しましょう。

    ホテルからの重要なお知らせ

    最低宿泊年齢 : 0 歳
    【お子さまの食事】お食事付きプランには、添い寝で宿泊されるお子さまの食事は含まれていません。大人の方が食事込みプランを予約する場合、添い寝で宿泊されるお子さまの食事には追加料金が適用されます。
    【ペット】ペットの持ち込みはできません。
    ・「シングルルーム」として販売していたお部屋の名称を「エコノミーシングル」に変更いたしました。
    ご予約に関する重要なお知らせ
    本システムを通じて行われたご予約について、ツアーの開催や転売、その他商業目的での利用は固くお断りしております。これらの目的でのご予約と判明した場合、当施設はご予約をキャンセルさせていただくことがございます。
    ご朝食付きプランをご利用のお客さまは客室カードキーまたは宿泊証明書を朝食レストランまでご持参ください。
    セルフチェックイン・チェックアウト機(イーストタワーロビー設置)にて、イーストタワーでのチェックイン・チェックアウトが可能です。

    お支払い方法:キャッシュレス決済のみ対応しております。
    1. 2次元コード決済(Alipay、auPAY、PayPay、WeChat Pay、メルペイ、楽天ペイ、d払い)
    2. クレジットカード【代替詳細】
    (1) 交通系IC(Suica、PASMO等)
    (2) 2次元コード決済(Alipay、auPAY、PayPay、WeChat Pay、メルペイ、楽天ペイ、d払い)
    (3) クレジットカード付き交通系ICもご利用いただけます。
    ご注意事項
    下記のお支払いはご利用いただけません。
    1. キャッシュレス決済以外のお支払い方法(現金等)
    2. 旅行会社発行のクーポン・補助券・宿泊券等
    3. 連泊で複数予約の場合
    4. 複数部屋をご予約の場合
    5. 予約フォームに入力された情報と、ご予約時に登録された情報が異なる場合
    6. 一部対象外プランをご予約の場合

    当日の状況によりセルフチェックイン・チェックアウト機がご利用いただけない場合がございます。
    また、お荷物や伝言がある場合はエラー用レシートが出力されますので、お近くのスタッフまでお声かけください。ご宿泊当日に別途宿泊税(100円~200円)が課税される場合がございます。
    *キャンペーンやクーポン利用のため書類提出が必要な場合は別途ご対応ください。
    *ご予約時に登録された「お名前」と「電話番号または予約番号」の入力が必要です。
    *旅行会社等で電話番号未登録の場合、「予約番号」が必要となります。

    フィットネスセンターは予約制となります。 ご利用は18歳以上の方のみとなります。
    【モバイルバッテリーご使用に関するお願い】 平素より品川プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 近年、モバイルバッテリーによる発煙・発火などの事例が国内外で報告されております。 すべてのお客さまに安全・安心にお過ごしいただくため、客室内でのモバイルバッテリーご使用に際し、 下記の点につきましてご協力をお願い申しあげます。 ⚫ モバイルバッテリーは、お客さまご自身の責任において、お手元で管理をお願いいたします。 ⚫ 充電中は、万が一のトラブルを防ぐためにも、お客さまご自身が常に状態を確認してください。 ⚫ 外出などで客室を不在にされる際は、モバイルバッテリーの充電をお控えください。 ⚫ モバイルバッテリーから携帯用電子機器への充電、または客室内の電源を使用してモバイルバッテリーを 充電される際は、直射日光が当たる場所や、ベッド・シーツなど可燃物の上でのご使用はお控えください。 ⚫ 破損・膨張・異常な発熱が見られるモバイルバッテリーのご使用はお控えください。 なお、ご滞在中の客室清掃時に上記の状況が確認された場合、安全確保のためスタッフがモバイルバッテリー の位置を移動、または充電を停止させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。 皆さまのご理解とご協力を賜りますよう、何卒よろしくお願い申しあげます。
    【停電のお知らせ】当施設では、法令に基づく変電設備の年次点検を以下の日程で実施します。作業中は客室を含む館内が停電となります。停電日・停電時間・停電エリア:2026年1月5日 01:00 AM~05:00 AM(1月4日深夜) アネックスタワー2026年1月19日 01:00 AM~05:00 AM(1月18日深夜) メインタワー、アネックスタワー、Nタワー、イーストタワー2026年1月21日 01:00 AM~05:00 AM(1月20日深夜) メインタワー、イーストタワー2026年2月9日 01:00 AM~05:00 AM(2月8日深夜) Nタワー、アネックスタワー※作業状況により時間が前後する場合があります。対象設備:インターネット回線、空調、給湯、コンセント、照明、テレビ、冷蔵庫、エレベーター
    【客室内アメニティ設置の変更について】
    SDGsに基づく環境保全の観点から、当施設では2024年4月1日より客室内アメニティの設置内容を以下の通り変更いたします。
    客室に設置しているプラスチック製品のうち、カミソリ、ヘアブラシ、コットンパッド、綿棒のご用意を終了いたします。
    一部製品はバイオマス製品へ切り替え、以下の通り設置いたします。
    ■イーストタワー バスルームアメニティ
    全てのお部屋:歯ブラシ

    施設情報

    駐車場・送迎
    • 駐車場(有料)
    安全対策
    • 煙感知器
    感染症対策
    • 体温計
    • 救急箱
    • マスク無料配布
    • 手指消毒ハンドジェル
    • ゲストおよび従業員の検温実施
    • 安全対策・手順を熟知した従業員
    • 1メートル以上の対人距離の確保
    • 安全な食事環境
    • 清掃(毎日)
    • キッチンおよび食器類の消毒
    • 抗菌クリーニング用品
    • プロ仕様の消毒サービス
    • 客室消毒の拒否可
    インターネット
    • ワイヤレス インターネット
    • 無料Wi-Fi
    • 無料インターネット(LAN)
    • 有料インターネット(LAN)
    • Wi-Fi(共有エリア内)
    • インターネット
    食事・ドリンク・スナック類
    • レストラン
    • コーヒー/ティーメーカー
    • バー
    レジャー・アクティビティ設備
    • ボウリング場
    • フィットネスセンター
    • テニスコート
    • ジム/フィットネス
    子供向け施設・サービス
    • 託児施設
    • 家族・お子様に優しい設備
    こだわりの設備
    • ショップ
    館内施設・便利なサービス
    • 荷物預かりサービス
    • ヘアサロン
    • コンビニ
    • 館内ショップ
    • エレベーター
    対応言語
    • 英語
    その他サービス
    • 両替
    • 現金引き出し
    • 自動販売機
    • ロッカー
    • 電話
    • トイレタリー
    • 禁煙
    • 24時間セキュリティ
    • コンタクトレス チェックイン/チェックアウト
    • 医師/看護師 オンコール待機
    • 神殿
    • コインランドリー
    • リネン・衣類の湯洗い
    • キャッシュレス支払いサービス

    お支払い方法について

    お支払い方法についてはFAQをご確認ください。領収書はご予約後、会員の方は「マイページ」から、ゲスト予約された方は「予約内容確認」から電子領収書として発行できます。

    キャンセルポリシーについて

    キャンセル料(取消料)は宿泊施設・プランにより異なります。キャンセルの無料期間やキャンセル料率は、各プランの「キャンセルポリシー」で必ずご確認ください。
    ※事務手数料はご返金致しかねます。
    ※別途弊社規定の取消手数料がかかります。

    周辺施設

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    公共交通機関
    • 品川駅(320m)
    • 地下鉄 高輪台駅(580m)
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    • 羽田空港 (HND)(9.68km)
    周辺スポット
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    • T・ジョイ PRINCE品川(100m)
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    • アクアパーク品川(80m)
    • エキュート品川(370m)
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    • ざくろ坂(90m)
    • アイスランド大使館(280m)
    • ウィング高輪東(250m)
    • 高輪森の公園(210m)
    • ウィング高輪西(130m)
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    • 新宿御苑(6.8km)
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    • 浅草寺(11.08km)
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    • 銀座(5.6km)
    • 銀座コリドー街(5.6km)

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