最低宿泊年齢 : 0 歳
【お部屋について】「お部屋タイプおまかせ」（Twin - Run of House）でご予約の場合客室タイプおよび喫煙・禁煙のご指定はできません。予めご了承ください。
【シャトルサービス】温泉施設までのシャトルバスサービスをご利用いただけます。詳細は当施設へお問い合わせください。
【夕食】ご夕食は05:30 PM～08:30 PMの間ご利用いただけます。
【夕食】夕食付きでご宿泊されるお客様は、08:00 PMまでに必ずチェックインをお済ませください。なお、チェックイン時刻を過ぎると夕食はキャンセルされ、ご返金はされません。
•【6歳以上のお子さま】大人と同料金が発生いたします。
•【お知らせ】MOMIJI HOT-SPRING(ウエスト温泉施設)またはフォレストトホットスプリング(イースト温泉施設)をご利用いただけます。温泉施設まではシャトルバスサービスをご利用いただけます。詳細は当施設へお問い合わせください。
•【ご注意】6部屋以上をご予約の場合は、異なるご予約条件や追加料金が適用されることがありますのでご了承ください。
•【夕食】夕食付きでご宿泊されるお客様は、08:00 PMまでに必ずチェックインをお済ませください。なお、チェックイン時刻を過ぎると夕食はキャンセルされ、ご返金はされません。
•【夕食時間】ご夕食は05:30 PM～08:30 PMの間ご利用いただけます。※レストランにより営業時間が異なります。
2026年6月1日以降、現地の税制改正に伴い宿泊税が適用されます。宿泊税はチェックイン時に施設で別途徴収されます。
宿泊税は客室料金に基づいて、1泊1名ごとに請求されます。詳細は次のとおりです。
【2026年6月1日以降の宿泊税】
宿泊料金が6,000円未満の場合：なし
宿泊料金が6,000円以上の場合：300円（1泊1名あたり）
※制度開始3年間は200円
※宿泊税の算定において、「客室料金」とは、食事代および消費税を除いた素泊まりの料金を指します。
※クレジットカードによる事前払いの場合でも、宿泊税は宿泊施設にてお支払いいただきます。
※税金等の適用条件は、各自治体によって定められています。詳細は、自治体の公式ウェブサイトや宿泊施設にお問い合わせのうえでご確認ください。
※税金等は予告なく変更または新設される場合があります。
ザ・プリンス 軽井沢一流のサービスとアメニティを提供し、お客様に最高の快適さをお約束します。 ご滞在中も無料のインターネット接続をご利用いただけます。当宿泊施設では、軽井沢を簡単に移動できるよう、送迎サービスを提供しています。当宿泊施設では、バリアフリー対応の駐車場をご利用いただけます。フロントデスクが提供するコンシェルジュサービスを利用して、毎日のアクティビティや旅行の計画を簡単に立てることができます。当宿泊施設の心地よいロビーにある魅力的な暖炉で、くつろぎながら温もりを感じましょう。 当宿泊施設では、便利なランドリーサービスを利用することで、好きな旅行着を清潔に保てるため、荷物を軽くすることができます。 リラックスしたいなら、ルームサービスなどの室内設備・サービスで、お部屋で過ごす時間を最大限にお楽しみいただけます。 当宿泊施設は完全禁煙で、風通しの良い環境を提供しております。 喫煙は指定された喫煙ゾーンに限られます。 居心地の良さを追求した各客室は、快適さを保ちながら、静かな眠りをお約束する様々な機能を備えています。 一部の客室では、お客様の利便性と満足のために、エアコンやリネンサービスを提供しています。ザ・プリンス 軽井沢のユニークに仕立てられた客室では、独立したリビングルームやバルコニーやテラスに似たレイアウトをお選びいただけます。一部の客室では、室内ビデオストリーミング、日刊新聞、テレビなどのアミューズメントをお楽しみいただけます。 一部の客室では、お客様のご要望に応じたお飲み物をご用意しております。バスローブ、タオル、ドライヤーは一部のゲストルームにご用意しております。 当宿泊施設内にあるカフェで上質なコーヒーを楽しみながら、リフレッシュした気分で一日を始めましょう。 当宿泊施設では様々な素晴らしい食事が提供され、魅力的で簡単に利用できるオプションが常に用意されています。 当宿泊施設のエンターテイメントオプションで、旅の仲間と楽しい夜をお過ごしください。 スナックの自動販売機は24時間稼働しており、時間に関係なく簡単におやつを手に入れることができます。 自分だけのおいしい料理を作りたい方は、この施設に備えられた調理設備を高く評価するでしょう。 ザ・プリンス 軽井沢にある数々のアクティビティをお楽しみください。 当宿泊施設では、豊富なレクリエーションアクティビティが充実した滞在をお約束します。ウィンタースポーツ施設も併設しており、究極の冬の休暇をお楽しみいただけます。 最終日にはスパ施設を訪れて、休暇を完璧に締めくくりましょう。当宿泊施設に立ち寄り、設備の整ったエクササイズ設備を利用して、休日のカロリーを消費しましょう。
最低宿泊年齢 : 0 歳
【お部屋について】「お部屋タイプおまかせ」（Twin - Run of House）でご予約の場合客室タイプおよび喫煙・禁煙のご指定はできません。予めご了承ください。
【シャトルサービス】温泉施設までのシャトルバスサービスをご利用いただけます。詳細は当施設へお問い合わせください。
【夕食】ご夕食は05:30 PM～08:30 PMの間ご利用いただけます。
【夕食】夕食付きでご宿泊されるお客様は、08:00 PMまでに必ずチェックインをお済ませください。なお、チェックイン時刻を過ぎると夕食はキャンセルされ、ご返金はされません。
•【6歳以上のお子さま】大人と同料金が発生いたします。
•【お知らせ】MOMIJI HOT-SPRING(ウエスト温泉施設)またはフォレストトホットスプリング(イースト温泉施設)をご利用いただけます。温泉施設まではシャトルバスサービスをご利用いただけます。詳細は当施設へお問い合わせください。
•【ご注意】6部屋以上をご予約の場合は、異なるご予約条件や追加料金が適用されることがありますのでご了承ください。
•【夕食】夕食付きでご宿泊されるお客様は、08:00 PMまでに必ずチェックインをお済ませください。なお、チェックイン時刻を過ぎると夕食はキャンセルされ、ご返金はされません。
•【夕食時間】ご夕食は05:30 PM～08:30 PMの間ご利用いただけます。※レストランにより営業時間が異なります。
2026年6月1日以降、現地の税制改正に伴い宿泊税が適用されます。宿泊税はチェックイン時に施設で別途徴収されます。
宿泊税は客室料金に基づいて、1泊1名ごとに請求されます。詳細は次のとおりです。
【2026年6月1日以降の宿泊税】
宿泊料金が6,000円未満の場合：なし
宿泊料金が6,000円以上の場合：300円（1泊1名あたり）
※制度開始3年間は200円
※宿泊税の算定において、「客室料金」とは、食事代および消費税を除いた素泊まりの料金を指します。
※クレジットカードによる事前払いの場合でも、宿泊税は宿泊施設にてお支払いいただきます。
※税金等の適用条件は、各自治体によって定められています。詳細は、自治体の公式ウェブサイトや宿泊施設にお問い合わせのうえでご確認ください。
※税金等は予告なく変更または新設される場合があります。
ショッピングモールへのアクセスがいい！
ホテルのお庭・池を見ながらのゆったりした 朝食はとてもリラックス感があり良かったです。 ホテルに大浴場はなくバスでの送迎でお風呂へ行くのですが、とっても広く素敵なお風呂で露天風呂もあり素敵でした。 でも、お風呂好きにはバスに何度も乗ってお風呂に行くのは億劫だなーという感想です。
名前負け
土地の広さと朝食は良かったのですが、館内の便の悪さ(広さ故、仕方ないのかもしれませんが)お風呂へ移動するのもバスだったので、館内着も着れず靴を履いて行かないとならず、リラックスする事が出来ませんでした。あと、夕食がついてないコースだったのですが、館内にもう少しリーズナブルなレストランがあると良いと思いました。
アゴダへの問合せが不明
宿泊人数の間違いがあり当日予約の宿泊だったのですが、チェックインできずアゴダでまずキャンセルしてくださいと言われた。支払い済みでアゴダへの連絡方法が分かりづらく、わからないとホテルに伝えるとそれだと今予約している人数でないと宿泊できないと言われ、ホテルにも柔軟に対応してもらえずこんなホテル初めてでとても残念だった。 18時頃に到着して結局40.50分後に話がまとまりましたがとても疲れ、大浴場に行くのもバスだし食事も離れているので、全くリラックスできない。 時間に余裕がある方はいいかもしれない。
ビジネスマナーを学び直すべし
2ヶ月前に予約。旅行日から2週間前からキャンセル費用が発生するプラン。それまではキャンセル無料。 にも関わらず、旅行1週間前に突然、プランを間違えて予約しているから、料金がもっと高くなるという連絡がありました。 しかもそんな大事な連絡をメールで。しかも送信元がプリンスホテルではなく、個人名でした。 メール本文には予約した日にちやプラン名も書かれておらず、何かの迷惑メールの類かと思うようなものでした。 実際は、本当のプリンスからのメールだったことが判明。 メールの文面などのマナーもひどいものでしたが、キャンセル費用が発生したのを待ってから追徴連絡は、もはや悪意があるのではと言わざるを得ない状況でした。 それを指摘すると、連絡が大変遅くなったことを謝罪し、こちらにも至らない点があるので、元々の予約していた払うつもりだった料金でOKと言ってきました。それならなんで最初から追加請求の話をしてきたんだ？非があると思うなら、最初からホテル側でなんとかしてくれればよかったのでは？ と対応すべてに疑問が残りました。 また、今回は私個人が家族へのプレゼント旅行だったので、1人で2部屋借りていました。祖母にいい部屋を使って欲しくて、少し良い部屋を用意していたところ、そこに寝巻きが置いてありました。もう一部屋の家族が寝巻きが必要になり、そちらのグレードの高い部屋の寝巻きが余っているので使用してもいいか、フロントにわざわざ問い合わせたところ、いいけど最後は同じ部屋に戻しておくようにと言われました。指示通り、わざわざ遠い別階の部屋まで返しましたが、どちらの部屋も私が1人で借りて支払いをしていますし、寝巻きくらい、 置いておいていただければこちらで対応いたします。 と言ってくれても良かったのでは？清掃の方に一声、回収するように伝えるだけで済んだのではないでしょうか。 いつもこちらのプリンスを利用していただけに、今回は残念なことが多すぎました。 フロントのチェックアウト時の女性の対応も冷ややかで嫌な気持ちになってしまいました。 宿泊者にとっては一生の思い出に残る旅に携わっているという自覚を持って、丁寧に寄り添った対応をしてほしいものです。
シャトルバス
運転手の気配りがとてもよかった！
ウェルカムドリンクが嬉しい！
コーヒー、ハーブティー、ジュース、 ワイン、ビール等のウェルカムドリンクで、 娘と乾杯🥂お風呂は、バスで移動だけど、 娘が自転車に乗れる様になったら、更に気持ちが良いと思いました。
お料理は全て美味しかったです。
スタッフのご対応の質には偏りがあります。素晴らしいスタッフは勿論いらっしゃいます。
久しぶりの旅
コロナ禍以降初の泊まりで、とても楽しめました。特にもみじという温泉が良かったです。部屋も最高でした。
期待以上の心地良さ☆
二泊しました。 静寂感に包まれたロケーション、歴史ある外内観のデザイン、充実した宿泊特典や敷地内家族向けサービス。総じて心地良いホテルでした！ ただ、「スマイルコンシェルジュ」サービスで預けた荷物が、ホテルに届いてる届いてないでワタワタした時は焦りました（汗）
温泉
ウエストの温泉が使えてよかった
よかったです
ありがとうございました。
最高
年齢層高めで落ち着いたら雰囲気のザプリンスで子連れでの宿泊は少し気を遣いましたが、それでも素晴らしい絶景と最高のおもてなしで大変満足しました。温泉へはバスで行く必要がありますがそれも楽しい時間でした。
イースト、ウエストとはちがう
お風呂も遠い。 部屋は古い。 素泊まりでのこの価格はうーーーーん。 もう行かないかな。
素敵な時間を過ごしました
ゴルフ場の一番奥にある静かな森の中のホテルです。夜はゴルフ場がライトアップされてとても景色が良かったです。アメニティも充実していて、サービスも大変良かったです。
やはりプリンスは良い。
プリンス好きな私としては今回初めてザプリンス軽井沢に宿泊しましたが、スタッフの対応などプリンスは良い。広い敷地の中、バスで移動するのも良い。駐車料金が掛かるとはしりませわでした。まあまあしょうがないです。
クラシックホテル
これぞ日本のクラシックホテルです。昭和を感じられる。
部屋、レストランからの景色はきれいでした
部屋、レストランからの景色はきれいでした。 日曜日の朝食は予約したにもかかわらずかなり待たされました。
絵画のような景色！
部屋からは、浅間山とその手前に広がる緑が美しいゴルフ場。そして目の前にはオシドリがいる池。 まるで窓枠が額縁、絵画のような景色でした。 建物が少し古く、ウエストの温泉施設まで離れているのが若干のマイナスですが、遅い時間でも快く送迎バスを走らせて下さったりと、スタッフの方も皆さん親切でした。
エアコンが故障していて
軽井沢とはいえ昨今の夏場は暑く、エアコンは必要なのですが送風にしかならないので調べてもらったところ故障していて部屋を変えることになりました。 既に荷物は開いており、コロナ禍以降の宿泊で毎回実施しているノブやリモコンなどの消毒も済ませていました。 クラークの方は謝罪されましたがそれだけで、代わりに用意されたのは同じクラスの部屋、チェックアウト時も割引等は全く有りませんでした。 手間と時間を無駄にしたことについて、謝罪だけでなく僅かでも補償していただきたかったと思います。
合計8部屋までしか予約できません。
許容
調度品も使い古しのものですし、フロントから玄関も清掃されていません。荷物を車まで運ぶのもスタッフが知らん顔でした。ウエストの方がいいです。残念でした。古い調度品でもいいですがクロスをかけるとかもう少し気遣いがほしいです。スタッフも、大きな声で指示をしていました。