FAQ

ザ・ウィンザーホテル洞爺 Vignette Collection by IHG

住所 虻田郡洞爺湖町清水
チェックイン
15:00
チェックアウト
12:00
ユーザーの口コミの平均:

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    ホテル詳細情報

    一流のサービスとアメニティで、ゲストが快適な体験をできるよう細心の注意が払われています。当宿泊施設の無料Wi-Fiインターネット接続を利用して、写真を共有したり、メールに返信することができます。 当宿泊施設で提供される送迎サービスを利用すれば、豊浦観光がさらに手軽になります。 自家用車でお越しのお客様には、無料駐車場をご用意しています。 当宿泊施設ではコンシェルジュサービスを含むフロントデスクサービスを提供しており、快適な滞在をお約束します。長期滞在の際や必要な時には、ランドリーサービスを利用して旅行着を清潔に保つことができます。ルームサービスなどの設備・サービスも充実しています。 当宿泊施設内は禁煙となっておりますのでご注意ください。 限られた指定区域では、喫煙は排他的に許可されています。最高のくつろぎをお約束するため、客室は魅力的なデザインで、基本的な生活必需品をすべて備え、楽しい滞在を演出します。当宿泊施設の一部客室では、便利なエアコンやリネンサービスを利用できます。客室内でのビデオストリーミング、日刊紙、テレビなど、さまざまなアメニティをご用意しております。当宿泊施設の一部の客室では、必要な時のために、室内でのお飲み物をご用意しております。 楽しい朝食は一日の始まりに最適です。ザ・ウィンザーホテル洞爺 Vignette Collection by IHGでは、いつでも美味しいお食事をご堪能いただけます。旅の始まりは、おいしいコーヒーでいかがですか?当宿泊施設では、淹れたての極上コーヒーの爽快な味わいをお楽しみいただけます。食事に出かけたくない場合は、当宿泊施設にある魅力的な料理の選択肢をいつでも利用できます。 素敵な夜を気軽に体験!当宿泊施設のエンターテイメント施設の外に出ることなく、エンターテイメントな夜をお楽しみください。 昼も夜も、お好きな時に宿泊施設のセルフサービスの自動販売機でお食事をどうぞ。一日中、ザ・ウィンザーホテル洞爺 Vignette Collection by IHGで楽しめるアクティビティで遊びましょう。敷地内の便利な場所にあるウィンタースポーツ施設にアクセスしやすく、毎日スキーアドベンチャーを楽しんで、最高の冬を体験しましょう。 長い一日の終わりには、スパ施設でおくつろぎください。滞在中、少なくとも一度は当宿泊施設のプールをお楽しみください。運動をさぼりたくない人は、当宿泊施設のフィットネスセンターを訪れることで、活力と健康を維持することができるでしょう。

    ホテルからの重要なお知らせ

    最低宿泊年齢 : 12 歳
    【 赤井川村】
    宿泊料金が8,000円以上、20,000円未満の場合:200円
    宿泊料金が20,000円以上の場合:500円

    【 占冠村】
    宿泊料金が20,000円未満の場合:100円
    宿泊料金が20,000円以上、50,000円未満の場合:200円
    宿泊料金が50,000円以上の場合:500円

    【 留寿都村】
    宿泊料金が20,000円未満の場合:100円
    宿泊料金が20,000円以上、50,000円未満の場合:200円
    宿泊料金が50,000円以上の場合:500円

    【 小樽市/ 旭川市/ 釧路市/ 帯広市/ 北見市/ 網走市/ 音更町/ 小清水町 】
    一律定額:200円

    【 倶知安町】
    一律定額:3%(3%に道税分を含む)

    【送迎】サービスご希望の場合は、到着の1日前までに宿泊施設までご連絡ください。
    【送迎】鉄道駅までの送迎サービスを無料でご利用いただけます。
    2026年4月1日より、ゲストはチェックイン時に、改定後の北海道の宿泊税および市町村の宿泊税を施設に直接お支払いいただきます。
    税金は宿泊料金に基づいて、1泊1名ごとに請求されます。
    詳細は次の通りです。

    【北海道内 】
    宿泊料金が20,000円未満の場合:100円
    宿泊料金が20,000円以上、50,000円未満の場合:200円
    宿泊料金が50,000円以上の場合:500円

    【 札幌市】
    宿泊料金が50,000円未満の場合:200円
    宿泊料金が50,000円以上の場合:500円

    【 函館市】
    宿泊料金が20,000円未満の場合:100円
    宿泊料金が20,000円以上、50,000円未満の場合:200円
    宿泊料金が50,000円以上、100,000円未満の場合:500円
    宿泊料金が100,000円以上の場合:2,000円

    【 富良野市】
    宿泊料金が20,000円未満の場合:200円
    宿泊料金が20,000円以上、50,000円未満の場合:300円
    宿泊料金が50,000円以上の場合:500円

    【 洞爺湖町】
    宿泊料金が20,000円未満の場合:200円
    宿泊料金が20,000円以上、50,000円未満の場合:500円
    宿泊料金が50,000円以上の場合:1,000円

    【 ニセコ町】
    宿泊料金が5,000円以下の場合:100円
    宿泊料金が5,001円以上20,000円未満の場合:200円
    宿泊料金が20,000円以上、50,000円未満の場合:500円
    宿泊料金が50,000円以上、100,000円未満の場合:1,000円
    宿泊料金が100,000円以上の場合:2,000円

    【 新得町】
    宿泊料金が5,000円未満の場合:50円
    宿泊料金が5,000円以上、20,000円未満の場合:100円
    宿泊料金が20,000円以上、50,000円未満の場合:200円
    宿泊料金が50,000円以上の場合:500円


    大人1名につき1泊あたり300円の入湯税を、チェックイン時に当施設にてお支払いいただきます。
    幼児受入とお子様の添い寝は不可でございます。
    受入可能なお子様年齢は12歳以上のみでございます。
    【法定点検に伴う停電のお知らせ】

    当施設では、電気設備の法定点検実施に伴い、下記の期間中、全館で停電となります。

    2025年10月10日(金)0:00~6:00
    2025年11月11日(火)0:00~6:00
    なお、停電時間は多少前後する場合がございます。
    2025年10月9日および11月10日にご宿泊のお客様には、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
    一時休業のお知らせ

    当施設は設備点検および修繕のため、下記の期間一時休業いたします。

    2026年3月10日(火)12:00[チェックアウト]~2026年3月13日(金)15:00[チェックイン]
    2026年3月24日(火)12:00[チェックアウト]~2026年3月27日(金)15:00[チェックイン]
    2026年4月15日(水)12:00[チェックアウト]~2026年4月17日(金)15:00[チェックイン]
    2026年4月21日(火)12:00[チェックアウト]~2026年4月24日(金)15:00[チェックイン]
    なお、日程は今後の状況により変更となる場合がございます。

    お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
    停電中は、以下の設備および機器がご利用いただけません。

    エレベーター(10月9日および11月10日の23時30分~翌朝6時15分)
    大浴場
    客室内の照明
    冷蔵庫、テレビ、電気ケトル
    空調設備
    客室内の目覚まし時計
    電源コンセント
    インターネット接続(客室内の電話はご利用いただけます)
    給水およびトイレはご利用いただけますが、節水にご協力をお願いいたします。
    営業内容の変更について: 施設では、感染症拡大予防ならびにお客様の健康と安全を考慮し、一部施設の営業内容・営業時間を変更しております。 ご迷惑をお掛けしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。詳細につきましてはホテル公式ホームページよりご確認ください。 ホテルレストランでの夕食をご希望のお客様は、前日18時までの事前予約制となります。 **【電気設備法定点検に伴う全館停電のお知らせ】** 2025年10月9日(木)深夜より10月10日(金)、11月10日(月)深夜より11月11日(火)早朝にかけて、電気設備法定点検のため全館停電となります。 10月9日(木)、11月10日(月)ご宿泊のお客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。 **詳細** 【日時】 2025年10月10日(金)00:00 ~ 06:00 / 2025年11月11日(火)00:00 ~ 06:00 ※時間は多少前後することが予想されます。 **内容** 電気設備法定点検に伴う全館停電 **停電に伴いご利用いただけない施設及び設備: *エレベーター(10/9, 23:30~10/10, 06:15) *お風呂 *客室内照明 *冷蔵庫、テレビ、ポット類 *冷暖房 *室内設備の目覚まし時計 *コンセント *インターネット(客室内電話機はご利用いただけます。) ※尚、水道、トイレはご利用いただけますが、節水にご協力の程お願い申し上げます。 【プール特別清掃に伴うクローズのご案内】 プール特別清掃に伴い、下記日程でプール及びアスレチックをクローズさせていただきます。 ご不便おかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。 【一時休業のお知らせ】 当施設は、設備のメンテナンスおよび修繕のため、下記日程で一時休業いたします。 ―休業期間― 2026年3月10日(火)12:00[チェックアウト]~2026年3月13日(金)15:00[チェックイン] 2026年3月24日(火)12:00[チェックアウト]~2026年3月27日(金)15:00[チェックイン] 2026年4月15日(水)12:00[チェックアウト]~2026年4月17日(金)15:00[チェックイン] 2026年4月21日(火)12:00[チェックアウト]~2026年4月24日(金)15:00[チェックイン] 今後の状況により期間が変更となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
    外壁改修工事のご案内 ノースウィング海側の壁面改修工事を下記の日程にて実施いたします。
    期間中は正面エントランス側から見える屋根まで足場を組むことから一部景観を損ないます。 ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒事情をご賢察のうえ格別のご理解とご協力を賜りますよう謹んでお願い申し上げます。

    改修工事期間
     2026年4月上旬~11月下旬 9:00~17:00(予定)
    ※天候により日程が前後する可能性がございます。
    特別清掃のため、下記の日程でプールおよびアスレチック設備を休業いたします。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

    施設情報

    駐車場・送迎
    • バレーパーキング
    • タクシーサービス
    • 駐車場(敷地内)
    • 駐車場(無料)
    • シャトルサービス
    感染症対策
    • 毎日共用エリアの消毒を実施
    • 手指消毒ハンドジェル
    • ゲストおよび従業員の検温実施
    • 共用エリアに飛沫防止パネル設置
    • 従業員による顔面保護具の着用
    • 1メートル以上の対人距離の確保
    • 清掃(毎日)
    • 毎日客室の消毒を実施
    インターネット
    • Wi-Fi(共有エリア内)
    • インターネット
    食事・ドリンク・スナック類
    • レストラン
    • ルームサービス
    • 部屋での朝食
    • 朝食(ブッフェ)
    • 朝食(コンチネンタル)
    • コーヒーショップ
    • バー
    ビジネス
    • ビジネスセンター(プリントアウト/FAX)
    • ビジネス用施設
    レジャー・アクティビティ設備
    • ゴルフコース(3km圏内)
    • スキー
    • あそび場
    • ビリヤード
    • 乗馬
    • カヌー
    • ハイキングコース
    • ミニゴルフ
    • スキー用品レンタル
    • スキーレッスン
    • 屋内プール
    • ゴルフコース(敷地内)
    • フィットネスセンター
    • テニスコート
    • ウォータースポーツ設備(モータースポーツ以外)
    • ジム/フィットネス
    • プール
    リラックス
    • マッサージ
    • ジェットバス
    • サウナ
    • スチームルーム
    • スパ
    • 喫煙所
    • スパ/サウナ
    子供向け施設・サービス
    • 託児施設
    • 子ども用プール
    • キッズクラブ
    • ファミリールーム
    • 家族・お子様に優しい設備
    こだわりの設備
    • 温泉
    • ショップ
    • ガーデン
    館内施設・便利なサービス
    • 荷物預かりサービス
    • ヘアサロン
    • コンシェルジュ
    • 館内ショップ
    • エレベーター
    • ランドリーサービス
    対応言語
    • 英語
    • 日本語
    その他サービス
    • 24時間フロント対応
    • ドライクリーニング
    • チェックイン/アウト(エクスプレス)
    • 両替
    • レンタカー
    • 自動販売機
    • セーフティボックス(フロント)
    • 24時間セキュリティ
    • チャペル
    • 神殿
    • 郵便サービス
    • チェックイン/チェックアウト(プライベート)
    • ドアマン

    お支払い方法について

    お支払い方法についてはFAQをご確認ください。領収書はご予約後、会員の方は「マイページ」から、ゲスト予約された方は「予約内容確認」から電子領収書として発行できます。

    キャンセルポリシーについて

    キャンセル料(取消料)は宿泊施設・プランにより異なります。キャンセルの無料期間やキャンセル料率は、各プランの「キャンセルポリシー」で必ずご確認ください。
    ※事務手数料はご返金致しかねます。
    ※別途弊社規定の取消手数料がかかります。

    周辺施設

    周辺スポット
    • ジオパーク(4.41km)
    • ウィンザー ブルーム スパ(530m)
    • レークヒル・ファーム(3.01km)
    • A-Coop(4.57km)
    • gla_gla(1.76km)
    • アロマセラピー/リフレクソロジーサロンtetote(1.75km)
    • サイロ展望台(4.61km)
    • ザ・ウィンザーホテル洞爺リゾート&スパ ブーランジュリー ウィンザー(480m)
    • ザ・ウィンザーホテル洞爺リゾート&スパ ウィンザーロゴショップ(480m)
    • グリーンステイ洞爺湖(1.97km)
    • 豊浦(4.38km)
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