FAQ

The Stay 細雪

住所 稲穂4丁目1−10大竹ビル
小樽駅(510m)
札幌丘珠空港 (OKD)(32km)
チェックイン
14:00
チェックアウト
11:00
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    ホテル詳細情報

    The Stay 細雪では、卓越したサービスと一流のアメニティが、お客様の思い出に残る体験を演出します。 ご滞在中もインターネットを無料でご利用いただけます。 チェックイン前に空港送迎サービスを手配することで、ご到着からご出発までシームレスで効率的なご滞在をお約束します。 ご宿泊のお客様は、当宿泊施設の駐車場をご利用いただけます。 The Stay 細雪の客室は、快適で家庭的な雰囲気をお客様に提供するために、心を込めて作られ、飾られております。 ご満足いただけるよう、一部の客室にはエアコンが備わっており、より快適にご滞在いただけるリネンサービスもございます。

    ホテルからの重要なお知らせ

    最低宿泊年齢 : 0 歳
    【 赤井川村】
    宿泊料金が8,000円以上、20,000円未満の場合:200円
    宿泊料金が20,000円以上の場合:500円

    【 占冠村】
    宿泊料金が20,000円未満の場合:100円
    宿泊料金が20,000円以上、50,000円未満の場合:200円
    宿泊料金が50,000円以上の場合:500円

    【 留寿都村】
    宿泊料金が20,000円未満の場合:100円
    宿泊料金が20,000円以上、50,000円未満の場合:200円
    宿泊料金が50,000円以上の場合:500円

    【 小樽市/ 旭川市/ 釧路市/ 帯広市/ 北見市/ 網走市/ 音更町/ 小清水町 】
    一律定額:200円

    【 倶知安町】
    一律定額:3%(3%に道税分を含む)

    2026年4月1日より、ゲストはチェックイン時に、改定後の北海道の宿泊税および市町村の宿泊税を施設に直接お支払いいただきます。
    税金は宿泊料金に基づいて、1泊1名ごとに請求されます。
    詳細は次の通りです。

    【北海道内 】
    宿泊料金が20,000円未満の場合:100円
    宿泊料金が20,000円以上、50,000円未満の場合:200円
    宿泊料金が50,000円以上の場合:500円

    【 札幌市】
    宿泊料金が50,000円未満の場合:200円
    宿泊料金が50,000円以上の場合:500円

    【 函館市】
    宿泊料金が20,000円未満の場合:100円
    宿泊料金が20,000円以上、50,000円未満の場合:200円
    宿泊料金が50,000円以上、100,000円未満の場合:500円
    宿泊料金が100,000円以上の場合:2,000円

    【 富良野市】
    宿泊料金が20,000円未満の場合:200円
    宿泊料金が20,000円以上、50,000円未満の場合:300円
    宿泊料金が50,000円以上の場合:500円

    【 洞爺湖町】
    宿泊料金が20,000円未満の場合:200円
    宿泊料金が20,000円以上、50,000円未満の場合:500円
    宿泊料金が50,000円以上の場合:1,000円

    【 ニセコ町】
    宿泊料金が5,000円以下の場合:100円
    宿泊料金が5,001円以上20,000円未満の場合:200円
    宿泊料金が20,000円以上、50,000円未満の場合:500円
    宿泊料金が50,000円以上、100,000円未満の場合:1,000円
    宿泊料金が100,000円以上の場合:2,000円

    【 新得町】
    宿泊料金が5,000円未満の場合:50円
    宿泊料金が5,000円以上、20,000円未満の場合:100円
    宿泊料金が20,000円以上、50,000円未満の場合:200円
    宿泊料金が50,000円以上の場合:500円

    施設情報

    駐車場・送迎
    • 空港送迎
    • 駐車場(無料)
    • シャトルサービス
    感染症対策
    • 体温計
    • 救急箱
    • マスク無料配布
    • 手指消毒ハンドジェル
    • ゲストおよび従業員の検温実施
    • 安全対策・手順を熟知した従業員
    • 1メートル以上の対人距離の確保
    • キッチンおよび食器類の消毒
    • 抗菌クリーニング用品
    • チェックイン後の客室消毒
    • 消毒後に客室を封印
    • プロ仕様の消毒サービス
    • 客室消毒の拒否可
    インターネット
    • インターネット
    食事・ドリンク・スナック類
    • ルームサービス
    レジャー・アクティビティ設備
    • スキー
    リラックス
    • 喫煙所
    子供向け施設・サービス
    • ファミリールーム
    • 家族・お子様に優しい設備
    館内施設・便利なサービス
    • ツアーデスク
    対応言語
    • 英語
    • 日本語
    • 北京語
    その他サービス
    • チェックイン/アウト(エクスプレス)
    • 自動販売機
    • コンタクトレス チェックイン/チェックアウト
    • チェックイン/チェックアウト(プライベート)
    • リネン・衣類の湯洗い
    • 共用筆記用具の設置なし
    • キャッシュレス支払いサービス
    • チェックイン(24時間対応)

    お支払い方法について

    お支払い方法についてはFAQをご確認ください。領収書はご予約後、会員の方は「マイページ」から、ゲスト予約された方は「予約内容確認」から電子領収書として発行できます。

    キャンセルポリシーについて

    キャンセル料(取消料)は宿泊施設・プランにより異なります。キャンセルの無料期間やキャンセル料率は、各プランの「キャンセルポリシー」で必ずご確認ください。
    ※事務手数料はご返金致しかねます。
    ※別途弊社規定の取消手数料がかかります。

    周辺施設

    コンビニ
    • 7 Eleven(170m)
    現金引き出し
    • ATM(40m)
    病院・クリニック
    • Cocokara Fine(560m)
    公共交通機関
    • 小樽駅(510m)
    最寄りの空港
    • 札幌丘珠空港 (OKD)(32.93km)
    周辺スポット
    • おたるドリームビーチ(17.58km)
    • Cocokara Fine(560m)
    • co-op(16.25km)
    • orange otaru(320m)
    • ニッカウヰスキー北海道工場余市蒸溜所(16.68km)
    • 塩谷駅(5.8km)
    • 大樽ノじろろシ シャンツェ オートキャンピング(5.26km)
    • 小樽三角市場(360m)
    • 小樽出抜小路(740m)
    • 小樽天狗山(6.55km)
    • 小樽のガラス工房(3.07km)
    • 小樽築港駅(3.54km)
    • 小樽運河(710m)
    • 小樽運河プラザ(小樽市観光物産プラザ)(420m)
    • 小樽駅(510m)
    • 山頂ファミリーリフト(3.94km)
    • 旧日本郵船株式会社小樽支店(650m)
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    • 春香ホースランチ(12.85km)
    • 毛無山峠展望台(3.07km)
    • おたる水族館(4.13km)
    • 石倉山(8.56km)
    • ウッディ第3リフト(14.95km)
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    • 色内駅跡地(630m)
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