成田国際空港には3つのターミナルがあり、利用する航空会社ごとに分けられています。乗り継ぎなどでターミナル間を移動する場合は、無料でターミナルを結ぶ連絡バスが運行しているので、相互に移動が可能です。
各ターミナルには有料・カード会社・航空会社などのラウンジや、シャワー・仮眠室・カプセルホテルも用意されています。乗り継ぎや深夜・早朝便を利用する場合でも時間を有効に使うことができます。
旅客ターミナルには、飲食店と書店・みやげ物屋などの各種売店がテナントとして入っています。食料品や日用品等の販売店として、各ターミナル内にNAAによるコンビニエンスストア型売店が数か所あり、成田空港駅、空港第2ビル駅ではそれぞれ駅売店（KIOSK）もあります。搭乗客や航空会社、店舗の関係者などしか入れない制限区域にも、第1・第2ターミナルともに、さながら街中のショッピングモールのような国内外のファッションブランドのブティックや、DFSなどによる免税店街が広がっています。

北海道北東部の空の玄関口である女満別空港では、網走やサロマ湖などといった人気で魅力的な観光地のほど近くにあります。オホーツクの流氷の美しさを年間を通して感じられ、廃蛍光灯のリサイクル原料（エコピリカ）などから作られているエコなガラス製品が並ぶ「流氷硝子館」や、国内唯一の刑務所をテーマにした「博物館　網走監獄」、全盛期には世界ハッカ市場の約70％を占めハッカの町として有名になった北見にある「北見ハッカ記念館」などといった施設があります。また、迫力のある雄大な「屈斜路湖」の景色が見られる「美幌峠」や、毎年5月中旬～6月上旬に、芝桜という小さな花が一面に咲き誇る日本最大級のピンクのじゅうたんを見ることが出来る「ひがしもこと芝桜公園」、北海道のなかでも「オホーツク海」で冬にしか見られない流氷観光などもおすすめです。

女満別空港からほど近い網走湖のしじみは、一般的な大きさになるまで約8年の歳月を費やしており、大粒でうまみが凝縮されています。そんな網走湖産の大粒しじみのおいしさが存分に楽しめるのが「しじ美ご飯の素」です。また、オホーツク海で獲れた新鮮なホタテが入った、アイヌ民族の間で幸運のお守りとして作られてきた木彫りの人形二ポポをかたどった「帆立二ポポ蒲鉾」も、網走土産におすすめです。その他、北海道の雪をイメージさせる「白いロールケーキ」なども北海道土産や手土産に人気です。